Contexto
Una firma de auditoría ginebrina celebraba numerosas reuniones con clientes, tomando notas manuales y redactando actas y cartas de encargo. Esto consumía tiempo, podía omitir puntos críticos y retrasaba los seguimientos. Buscaban automatizar sin sacar datos del tenant suizo.
Solución
- Transcripción: Microsoft Teams con transcripción en vivo y Azure Speech para mayor precisión.
- Resumen y acciones: Azure OpenAI genera resumen, riesgos y tareas, anclando en la transcripción; sin asistentes genéricos, todo en Azure privado.
- Almacenamiento: actas, transcripción y audio se guardan en SharePoint en Suiza con permisos por proyecto.
- Flujo de entrega: tarjeta en Teams al equipo con resumen, riesgos y tareas; acciones críticas crean tareas en Planner.
Resultados
- Ahorro de ~12 horas semanales de notas y redacción.
- Seguimientos más claros y rápidos; cartas de encargo salen antes.
- Menos riesgo de olvidar tareas; mayor satisfacción del equipo.
Conclusión
Con transcripción, resumen y extracción de acciones en Azure y Microsoft 365, la firma gana velocidad y mantiene confidencialidad en Suiza.
Practical tips for Microsoft/Azure
- Keep examples concrete: show 1-2 configuration steps (Azure resource, ask prompt), and test with a small dataset first.
- Prefer RAG (retrieval-augmented generation) for grounding answers: index internal docs, add answer citations and logging.
- Deploy models in a Swiss region for data sovereignty and enable proper moderation + access controls (Azure AD, role-based).