Introdução
Consultando o Google Trends, termos como "Power Automate", "assistentes genéricos" e "AI Builder" crescem porque empresas querem automatizar com controle. Com a Power Platform e Power Automate, qualquer organização cria fluxos digitais robustos. A camada de IA (AI Builder, modelos GPT no Azure OpenAI) amplia o alcance sem abrir mão de segurança.
Power Automate como maestro
Power Automate conecta centenas de apps (Microsoft 365, Salesforce, SQL, SAP, Dropbox). Um fluxo dispara com eventos (email recebido, arquivo alterado, linha criada no Dataverse) e executa ações em sequência. Conectores premium e políticas DLP definem o que pode sair e quais serviços são permitidos.
IA com AI Builder e GPT
- Extração de documentos: AI Builder lê faturas, extrai número, valor e fornecedor e envia ao ERP.
- Análise de sentimento: classifica feedback ou tickets para priorizar queixas críticas.
- Classificação de imagens: identifica produtos ou defeitos em fotos de campo.
- Geração com GPT-4/4o no Azure OpenAI: redige emails, resumos ou classifica texto com grounding em dados internos.
Casos práticos
- Contabilidade: faturas que chegam por email são lidas com AI Builder e conciliadas no ERP.
- Atendimento: tickets são etiquetados por urgência e tom; respostas sugeridas são geradas com GPT.
- Operações: fotos de inspeção são classificadas e disparam tarefas em Planner ou Teams.
Governança e segurança
Power Automate traz DLP para controlar conectores e rotas de dados. Com Azure AD (Entra ID), MFA e trilhas de auditoria, cada fluxo é rastreável. Dados podem ficar em regiões como Switzerland North/West se o tenant estiver lá, aderente a LPD/RGPD.
Conclusão
Automação inteligente acelera processos e libera tempo para clientes e inovação. Com Power Automate, AI Builder e GPT no Azure OpenAI, ganha-se velocidade sem abrir mão de controle. A houle ajuda a desenhar, testar, implantar e operar fluxos com métricas claras de ROI.